Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website:

• https://phuonglinhaudio.vn

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

• Thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có).

• Thông tin giao dịch, lịch sử mua hàng.

• Địa chỉ IP, cookie và các dữ liệu trình duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin được thu thập nhằm mục đích:

• Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

• Liên hệ, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.

• Cung cấp thông tin về khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi:

• Hỗ trợ mua hàng, giao nhận, bảo hành.

• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mại, sự kiện (nếu được sự đồng ý).

• Phân tích dữ liệu để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

• Thực hiện các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và xóa bỏ.

• Trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng bởi:

• Bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng và kỹ thuật của công ty.

• Các đơn vị vận chuyển (trong phạm vi giao nhận hàng hóa).

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
  Chúng tôi cam kết không mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp trên.

5. Cam kết bảo mật thông tin

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến (bao gồm SSL và mã hóa dữ liệu) để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

• Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo vệ tuyệt đối, không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.

• Trường hợp máy chủ bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng và cơ quan chức năng để xử lý kịp thời.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.

• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.

7. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Phương Linh Audio

  • Địa chỉ: B11-01 Hoàng Huy Mall, Lê Chân, Hải Phòng

  • Hotline: 0969 388 714

  • Email: sales.phuonglinhaudio@gmail.com

  • Website: https://phuonglinhaudio.vn